プロフェッショナルとは / 血管外科医 大木隆生 先生

「経済的動機付けではなく、使命感ややりがいをその原動力としてその事にあたる。それでいて、自己の利害、ときには命もかえりみない、いわばアマチュアリズムの極地がプロフェッショナルではないでしょうか」

困難を突破するための“道具”は自分の中にある
すみきち＆スタッフブログ
2009年4月14日放送 プロフェッショナル 仕事の流儀

ツイッターでビジネスが変わる! Twitter Power

目次

序章　ツイッターで何ができるのか？

シンプルすぎるがゆえに…
他のソーシャルメディアと組み合わせる
ビジネス上の大きなメリットを得る
ツイッターは巨大なバーチャル休憩室

第１章　ソーシャルメディアによる情報革命

参加者がコンテンツを提供する
もはや人々の生活に浸透した
ソーシャルメディアはなぜ人気なのか
さまざまなソーシャルメディアが登場
マイクロブログはリアルタイムの近況報告
お待たせしました──ツイッター登場

第２章　ツイッターが成功した理由

ショートメッセージ放送局としての機能
世界中どこからでもフィードバック可能
24時間３６５日、いつでも専門家にアクセスできる

第３章　ツイッターの正しい始め方

ユーザー登録ページの入力は慎重に
知り合いがツイッターにいるか確認する
魅力的なプロフィールを作ろう
１　名前とユーザー名
２　メールアドレス
３　タイムゾーン
４　その他のＵＲＬ
５　自己紹介
６　現在地
７　つぶやきを非公開にする？
ページの背景画像をカスタマイズする
背景画像をデザインする方法
お知らせ機能の設定
最初のつぶやきを投稿しよう
誰かのフォロワーになろう

第４章　フォロワーを増やす秘訣

量か質か——フォロワーの種類を選ぶ
質を追求する——どうやって専門家のネットワークを作るか
１　専門家を見つける
２　友人になり、尊敬される
３　得られたもの以上のお返しをする
量を追求する——臨界点に達する７つの戦略
１　すでに知り合いの人を探す
２　ブログで宣伝する
３　フォロワーに報酬を払う
４　専門知識を生かした回答をする
５　他のソーシャルメディアを活用する
６　ツイッターのアカウントをメールの署名に入れる
７　コンテストを開く

第５章　よいつぶやきを書くための基本ルール

ツイッターの会話エチケット
１　スパムをしない
２　文体に関するルールに従う
３　ＲＴ（リツイート＝引用）するときは出典を明確にする
４　１４０字を守る
５　フォローされたらフォローし返す
発言する前に他人を見る
どのように会話に参加すべきか
読まれるコンテンツ──７つのつぶやきパターン
１　リンクつき発言「いま私が取り組んでいるのは」
２　標準的発言「いま私がしているのは」
３　オピニオン「いま私が考えているのは」
４　任務完了報告「たったいま仕上げたのは」
５　エンタテインメント「いまから笑わせるよ」
６　質問「いますぐ助けてもらえますか？」
７　写真つき発言「いましてることを見てください」
フォロワーに、より積極的な行動を起こさせる

第６章　ツイッターをビジネスに活用する

顧客とつながる３つの方法
１　商品やサービスの問題点を把握し、フィードバックを得る
２　あなたのファンやエバンジェリスト（伝道者）を見つける
３　あなた専用のミニ・ヘルプデスクとして
ツイッターを社内コミュニケーションに使う
１　メンバーの連帯感を高める
２　チーム限定のツイッターアカウントを設置する

第７章　ツイッターでブランドを構築する

自社のブランドに結びつくような物語を作る
ページデザインでブランドを印象づける
人間味ある４種類のつぶやきで顧客との関係を築く
１　企業からのお知らせ
２　カスタマーサポート
３　フィードバック
４　特別セール
企業の核となるメッセージにこだわる
繰り返し、繰り返し、繰り返し
つぶやき続けよう！

おわりに
訳者あとがき──日本におけるツイッター最新事情
著名な日本人、日本企業・組織のツイッターアカウント一覧

Clients for Life: How Great Professionals Develop Breakthrough Relationships

選ばれるプロフェッショナル ― クライアントが本当に求めていること

判断の公式：判断=（事実）×（経験）×（個人の価値観） P.201

謝った判断の５つの罠 P.197
不十分な前提 → いつも前提を疑ってかかること
見たいものを見る → 当てにならない情報や俗説を排除する
自信過剰 → 誘導的な質問をしない
過去の意思決定に束縛される → 独立した見識を持つ人を探す
グルーブの倫理や公正さを断固として信じる → 自分なりの視点を持つ

プロフェッショナルの持つべき7つの特質：無私と自立・共感力・ディープ・ジェネラリスト・統合力・判断力・信念・誠実さ P.49

Kotaro Oshio: Merry Christmas Mr.Lawrence

STARTING POINT / Kotaro Oshio M-6 Merry Christmas Mr.Lawrence


Kotaro Oshio Official Site

仕事と幸福、そして人生について / ジョシュア・ハルバースタム

" 昔なら、目の前にやらねばならない仕事があり "仕事の意義" などという哲学的なことを考える時間はなかった。だが、今は違う。誰もが、自分の職業を自分で作り出さねばならない時代だ。理由は、仕事が文字通り自分のビジネスになったからだ。誰もが自分の力で自分の仕事を作り出し、管理し、マーケティングを行い、維持していかなければならない時代になったのだ。また「独立」は、起業することだけを意味しない。あなたの行動すべてにかかわることだ。これからは、企業に勤めているか否かに関わらず、一人ひとりが独立した事業主であるべきだ。 " P.21

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